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　　用“主動(dòng)性服務(wù)”推動(dòng)全市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，無疑將成為未來暖通服務(wù)業(yè)發(fā)展的主流模式，這種新模式一旦涉及到全國(guó)范圍內(nèi)，就需要大量的數(shù)據(jù)支持。有鑒于此，大金啟動(dòng)了“云數(shù)據(jù)”的探索，在上海松江的“模范事務(wù)所”內(nèi)，大金公司已經(jīng)將其所提供的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了可視化管理，使客戶的服務(wù)需求得到及時(shí)、有效的響應(yīng)。大金在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市設(shè)有儲(chǔ)存點(diǎn)，充足的儲(chǔ)存庫(kù)和快速物流，也能保證供應(yīng)和迅速調(diào)運(yùn)。今后，這些探索還將應(yīng)用到全國(guó)146多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)大金自身服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)。

　　4.0服務(wù)的升級(jí)不僅僅是對(duì)已有技術(shù)的提升，更是對(duì)未來中央空調(diào)服務(wù)行業(yè)的前瞻性探索，以推動(dòng)整個(gè)行業(yè)由保障服務(wù)向?qū)I(yè)化、價(jià)值鏈高端延伸。至此，大金也對(duì)“上海松江樣板事務(wù)所”進(jìn)行了一系列全新技術(shù)的嘗試，運(yùn)用AR和BIM技術(shù)提高工事服務(wù)效率，通過現(xiàn)代科技手段，逐步增加先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)工事服務(wù)的升級(jí)，這些現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段的運(yùn)用，將全面提高工業(yè)服務(wù)質(zhì)量。大金售后科技公司有關(guān)負(fù)責(zé)人也提出，該技術(shù)目前已投入使用，除了幫助售后維修以及空調(diào)改造外，還可以進(jìn)一步為用戶提供技術(shù)自動(dòng)化作業(yè)服務(wù)。

　　服務(wù)模式創(chuàng)新4.0，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)。

　　目前，我國(guó)的中央空調(diào)售后市場(chǎng)，技術(shù)促進(jìn)了維修服務(wù)設(shè)施的升級(jí)，但是這些服務(wù)設(shè)施還需要人才來操作和改善，因此對(duì)暖通行業(yè)人才的培養(yǎng)也是企業(yè)需要關(guān)注的問題。

　　大金中央空調(diào)售后有關(guān)負(fù)責(zé)人也透露，示范工場(chǎng)現(xiàn)已兼有技工培訓(xùn)道場(chǎng)的作用，每年都不斷地培養(yǎng)、輸出暖通科技人才，不但可以為全國(guó)暖通人才在線直播授課，而且還可以安排現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)，不僅讓大金空調(diào)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)力量教育課題的基地，還可以安排現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)。同時(shí)也會(huì)成為中國(guó)暖通行業(yè)人才資格考試的考點(diǎn)。

　　中國(guó)制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)張朝暉曾表示，“只有不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)暖通行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才能不斷地培養(yǎng)出高素質(zhì)人才。為此，通過建立示范事務(wù)所，提倡“主動(dòng)維修”、“透明服務(wù)”，大金空調(diào)公司不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)和水平，在使中央空調(diào)售后維修更加專業(yè)，同時(shí)，也為中央空調(diào)行業(yè)的售后服務(wù)和暖通人才培養(yǎng)提供更具參考價(jià)值的解決方案，這一4.0的服務(wù)模式可以進(jìn)一步推動(dòng)空調(diào)市場(chǎng)走向標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。